Politique de Confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.chantal-lang.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées. En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.
2. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :
Chantal Läng
PERUM BUKIT HIJAU, LINGK. MEKAR SARI
JIMBARAN, 80361 Bali, Indonesia
Email : contact@chantal-lang.com
3. Données collectées
Les données susceptibles d’être collectées sont :
Nom et prénom
Adresse email
Données de navigation (cookies, pages visitées, durée de visite)
Données techniques (adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé)
Ces données sont collectées uniquement lorsque vous :
Remplissez un formulaire
Vous inscrivez à une newsletter
Effectuez un achat
Naviguez sur le site
4. Finalité de la collecte
Les données sont utilisées pour :
Fournir les services proposés (formation, contenu, outils)
Gérer la relation client
Envoyer des informations et contenus (emails, newsletters)
Améliorer l’expérience utilisateur
Analyser le trafic et les performances du site
5. Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
Votre consentement (formulaires, emails marketing)
L’exécution d’un contrat (achat de formation, accès à des services)
L’intérêt légitime (amélioration du site, sécurité)
6. Partage des données
Vos données peuvent être transmises à des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, notamment :
Outils d’emailing (ex : ActiveCampaign)
Outils de paiement (ex : Stripe)
Outils d’analyse (ex : Google Analytics)
Hébergement (GoDaddy)
Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.
Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées :
Pendant la durée nécessaire à la fourniture du service
Ou jusqu’à votre demande de suppression
Exemples :
Emails marketing : jusqu’au désabonnement
Données clients : durée légale comptable si achat
8. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
Améliorer la navigation
Mesurer l’audience
Proposer des contenus adaptés
Vous pouvez :
Accepter
Refuser
Ou configurer les cookies
directement via votre navigateur.
9. Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger vos données contre :
Accès non autorisé
Perte
Modification
10. Vos droits
Conformément à la réglementation (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit de suppression
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Pour exercer vos droits :
11. Modification de la politique
Cette politique peut être modifiée à tout moment pour refléter :
des évolutions légales
ou des changements dans les services
La version en vigueur est celle publiée sur le site.
12. Contact
Pour toute question relative à cette politique :
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